Chữ ký số của bác sĩ
Hồ sơ ca khám và đơn thuốc trên phần mềm chỉ thay được bản giấy khi có chữ ký số của chính bác sĩ. Mỗi bác sĩ dùng chứng thư số riêng của mình, không dùng chung một chứng thư cho cả phòng khám.
Khai chứng thư số của bạn
Chứng thư nằm ở trang cá nhân của bạn, không nằm trong Cài đặt phòng khám. Đây là bí mật của riêng bạn nên chỉ bạn khai và xoá được; quản lý và chủ phòng khám không khai hộ được, vì thứ đó ký được thay cho bạn.
- Bấm vào thẻ tài khoản (tên và ảnh của bạn) ở góc thanh menu để mở trang Tài khoản của tôi.
- Bấm tab Chữ ký số, tìm khối Chứng thư chữ ký số.
- Ở ô Nhà cung cấp, chọn đơn vị đã cấp chứng thư cho bạn.
- Điền các ô mà nhà cung cấp đó yêu cầu, rồi bấm Lưu.
Ô cần điền khác nhau tuỳ nhà cung cấp:
- MATBAO-CA: điền Mã số thuế đăng ký với nhà cung cấp (mã đã dùng lúc đăng ký chứng thư, không phải mã số thuế của phòng khám nếu hai cái khác nhau), Tài khoản ký số và Mật khẩu. Lần sau muốn đổi mã số thuế hoặc tài khoản mà giữ nguyên mật khẩu thì để trống ô mật khẩu.
- FPT.eSign: chỉ cần Mã hợp đồng chứng thư. Không có ô mật khẩu, vì mỗi lượt ký FPT gửi một mã xác thực về số điện thoại bạn đã đăng ký với họ.

Nếu bạn không thấy tab Chữ ký số thì tài khoản của bạn chưa có quyền ký. Chỉ người hành nghề mới cần chứng thư số. Khi đã khai chứng thư, tab này còn cho biết số chứng từ bạn đã ký số trong tháng, số hồ sơ đã chốt mà chưa ký số, và danh sách chứng từ ký gần đây.
Ký hồ sơ ca khám
- Mở hồ sơ ca khám cần ký.
- Bác sĩ chốt hồ sơ trước. Chưa chốt thì chưa ký số được, vì nội dung còn sửa được.
- Kéo xuống khối Chữ ký số hồ sơ, bấm nút Ký số hồ sơ.
- Đọc câu xác nhận rồi bấm Ký số.
Nếu bạn dùng FPT.eSign, phần mềm sẽ hiện thêm một ô nhập mã. Xem tin nhắn trên điện thoại, nhập mã rồi bấm Xác nhận ký. Chưa nhập mã thì hồ sơ chưa được ký dù đã chốt; hộp thoại có ghi rõ điều đó. Mã hết hạn sau 5 phút, hết hạn thì đóng hộp thoại và bấm ký lại từ đầu. Chưa nhận được tin nhắn thì bấm Gửi lại mã.
Sau khi ký xong, khối này hiện tên người ký, thời điểm ký và dòng Nội dung hiện tại. Dòng đó cho biết nội dung hồ sơ có còn khớp với chữ ký hay không.
Chữ ký tay in trên hồ sơ
Mỗi tài khoản có thể khai một hình chữ ký tay riêng. Khi bạn là bác sĩ phụ trách ca khám, bản in hồ sơ bệnh án sẽ in hình đó vào ô Bác sỹ khám bệnh, kèm dòng Đã ký số nếu hồ sơ đã được ký số. Chưa khai thì ô ký để trống để ký bút như cũ.
- Mở trang Tài khoản của tôi, tab Tổng quan (khối Người hành nghề) hoặc tab Chữ ký số.
- Ở khối Chữ ký của tôi, bấm Vẽ chữ ký để ký bằng ngón tay, bút cảm ứng hoặc chuột, rồi bấm Lưu chữ ký. Hoặc bấm Tải ảnh lên nếu đã có ảnh chữ ký (nền trắng, chụp rõ nét).
- Muốn bỏ thì bấm Xoá.

Hình chữ ký chỉ là hình trên bản in. Giá trị pháp lý của hồ sơ điện tử vẫn nằm ở chữ ký số bằng chứng thư của bạn (mục trên). Chỉ chính bạn khai được hình chữ ký của mình.
Với bệnh án người (mẫu BA-18), hình chữ ký chỉ được in khi hồ sơ đã ký số; chưa ký số thì ô ký để trống để ký bút, vì lúc đó tờ giấy mới là bản gốc.
Ê-kíp ca khám
Ngoài bác sĩ phụ trách, bản in còn có ô cho người khác: Điều dưỡng / Trợ thủ, Người gây tê, Người giao hồ sơ, Người nhận hồ sơ. Ở trang ca khám, mục Bệnh án, khối Ê-kíp ca khám: chọn nhân sự cho từng vai, chọn xong là lưu ngay. Bác sĩ phụ trách luôn đứng đầu danh sách nếu chính bác sĩ đảm nhận vai đó. Vai nào để Không có thì ô trên bản in để trống để ký bút.
Ê-kíp nằm trong nội dung được ký số. Hộp xác nhận ký hiện lại ê-kíp để bạn rà; ký xong thì không đổi được nữa, cần sửa phải lập phiếu bổ sung.
Bản in thể hiện chữ ký số thế nào
Hồ sơ đã ký số thì bản in có thêm một khối dưới ô ký: người ký, nhà cung cấp và số hiệu chứng thư, thời điểm ký, mã băm nội dung và một mã QR. Người cầm tờ giấy quét mã là mở được trang tra cứu công khai (không cần đăng nhập) cho biết hồ sơ này đã được ai ký lúc nào và nội dung trong hệ thống có còn khớp với chữ ký hay không. Trang đó không hiển thị nội dung bệnh án.
Ký đơn thuốc
Đơn thuốc ký riêng, không ký chung với hồ sơ. Chốt đơn xong thì ký; hai việc tách nhau để lúc đường truyền tới nhà cung cấp chứng thư bị gián đoạn thì bác sĩ vẫn chốt được đơn.
Câu hỏi thường gặp
Đã chốt hồ sơ rồi thì có cần ký số nữa không?
Có. Chốt hồ sơ là ký trong phần mềm. Ký số là chữ ký có giá trị pháp lý, dùng chứng thư số của bạn. Hồ sơ đã chốt mà chưa ký số thì chưa thay được bản giấy.
Ký số xong có sửa hồ sơ được nữa không?
Không. Hồ sơ đã ký số thì không mở lại được, kể cả khi phòng khám có bật chức năng mở lại. Cần điều chỉnh thì lập phiếu bổ sung, phần bổ sung nằm ngoài phần đã ký.
Dòng Nội dung hiện tại báo không khớp thì sao?
Nghĩa là nội dung hồ sơ đã đổi sau khi ký. Báo ngay cho quản lý, đừng in hồ sơ đó ra cho tới khi tìm được nguyên nhân.
Nhập mã xong thì báo nội dung chứng từ đã thay đổi?
Nghĩa là hồ sơ hoặc đơn thuốc bị sửa trong lúc bạn đi lấy mã. Phần mềm không ký nữa, vì chữ ký sẽ nói về một nội dung không còn đúng. Kiểm tra lại nội dung rồi bấm ký từ đầu.
Bấm ký thì báo chưa khai chứng thư số?
Vào trang cá nhân, khai chứng thư ở khối Chứng thư số của tôi trước. Mỗi bác sĩ khai một lần, dùng cho cả đơn thuốc lẫn hồ sơ ca khám.
Bài viết này có hữu ích với bạn không?
Ý kiến đánh giá giúp chúng tôi nâng cao chất lượng tài liệu hướng dẫn.
Đọc xong vẫn còn vướng?
Mở trợ lý AI ngay trong phần mềm và hỏi bằng lời của bạn, ví dụ "khách trả thiếu tiền thì làm sao". Trợ lý trả lời từ chính bộ tài liệu này.
