Phân quyền và vai trò hệ thống

Hệ thống phân quyền (RBAC) giúp chủ phòng khám kiểm soát chặt chẽ những tính năng và dữ liệu mà từng vị trí nhân sự được phép tiếp cận: từ tiếp đón, khám chữa bệnh, thu ngân đến quản lý kho và tài chính.

Để xem hướng dẫn tạo tài khoản nhân viên, đổi mật khẩu và phân chi nhánh làm việc, bạn xem bài viết Quản lý người dùng và tài khoản nhân sự.

Danh sách nhóm quyền hệ thống

Vào menu Cài đặt, chọn Phân quyền (đường dẫn /settings/roles).

Hệ thống phân loại hai loại nhóm quyền:

• Nhóm quyền hệ thống: bao gồm các vai trò dựng sẵn theo chuẩn hành nghề phòng khám như Chủ phòng khám, Quản lý, Bác sĩ, Lễ tân, Điều dưỡng. Các nhóm này được thiết lập sẵn bộ quyền tối ưu và khóa cố định để đảm bảo an toàn vận hành.
• Nhóm quyền tùy biến: khi phòng khám có vị trí công việc đặc thù (ví dụ: Nhân viên trực tổng đài chỉ được xem lịch hẹn, hoặc Kế toán nội bộ chỉ phụ trách xuất hóa đơn), bạn có thể bấm Tạo nhóm quyền để tự cấu hình quyền hạn riêng.

Cấu trúc bảng ma trận phân quyền

Giao diện phân quyền chia thành hai cột trực quan:

• Cột bên trái: danh sách các phân hệ nghiệp vụ chính (Tiếp đón & Lịch hẹn, Khám chữa bệnh, Bán hàng & Thu ngân, Quản lý kho, Quản lý nhân sự, Báo cáo & Tài chính, Cài đặt hệ thống). Kèm theo số lượng quyền đã cấp trên tổng số quyền của phân hệ đó.
• Cột bên phải: danh sách chi tiết từng tính năng thuộc phân hệ đang chọn, kèm theo các cấp độ quyền:
  • Xem: xem danh sách và thông tin chi tiết.
  • Thêm: tạo mới bản ghi (ví dụ: tạo phiếu nhập, tạo lịch hẹn).
  • Sửa: chỉnh sửa thông tin đã lưu.
  • Xóa: xóa bản ghi hoặc hủy phiếu.
  • Duyệt / Ký: quyền chuyên biệt để duyệt chốt hóa đơn, ký hồ sơ bệnh án điện tử hoặc duyệt nhập xuất kho.
  • Xuất: quyền tải dữ liệu danh sách ra file Excel.

Mỗi cấp độ quyền là một nút gạt độc lập. Nút bật sáng màu xanh lá biểu thị quyền đó đang được kích hoạt cho nhóm.

Kiểm soát quyền xuất file Excel

Để bảo vệ bí mật kinh doanh và danh sách khách hàng, mọi màn hình có nút Xuất Excel đều được tách thành một dòng quyền riêng biệt (bắt đầu bằng tiền tố Xuất Excel:).

Ví dụ: bạn có thể cấp cho nhân viên lễ tân quyền xem Sổ quỹ ngày để đối soát cuối ca mà vẫn tắt quyền Xuất Excel: Báo cáo doanh thu để nhân viên không thể tải toàn bộ số liệu tài chính về máy tính cá nhân.

Các quyền quan trọng cần lưu ý khi cấp

• Đơn hàng và thu tiền - Mức Duyệt: đây là quyền tài chính cấp cao, mở toàn bộ báo cáo doanh thu, sổ quỹ và hoa hồng phòng khám. Chỉ nên cấp cho chủ phòng khám và người quản lý tin cậy.
• Ký hồ sơ và chốt đơn thuốc: theo quy định chuyên môn y tế, chỉ nhân sự có chứng chỉ hành nghề (Bác sĩ) mới có thể thực hiện ký duyệt lâm sàng.
• Xóa dữ liệu theo yêu cầu khách: quyền tuân thủ bảo vệ dữ liệu cá nhân, xóa vĩnh viễn thông tin và không thể phục hồi.

Câu hỏi thường gặp